Tombé en panne jour de canicule, nous nous sommes rendu à la concession la plus proche week end du 15 août avec 2 enfants en bas âges, le chien, le coffre de toit les vélos. Julien et son équipe nous ont très gentillement accueilli, offert à boire et nous ont laissé rentrer dans le showroom. Julien n'a pas hésité à rester avec nous 30min après la fermeture, le temps que mon mari arrive avec une voiture d'Assistance.
Le véhicule restant en réparation là-bas, j'espère que la prise en charge sera à la hauteur de leur accueil.
Un immense merci à toute l'équipe, particulièrement à Julien.
Voitures géniales, service client qui ne s'améliore pas et je suis client Tesla depuis fin 2014...donc avec un peu de recul. Souhaitons des changements !
Nicolas c'est bien occupé de nous. Notre commande c'est passée comme une lettre à la poste, du premier jours de notre essai jusqu'à notre livraison, toute l'équipe a été à l'écoute. Le jour de la livraison est toujours un moment particulier, on nous a chouchouté. On voulait prendre une photo devant la voiture en famille, un mécano est sortie et nous a proposé de prendre la photo pour nous. Franchement un tesla center à recommander. MERCI à TOUTE l'équipe de nous avoir livré une Tesla magnifique !!!!!!!!
Bonne expérience, personnel accueillant, souriant et compétent, possibilité de tester les différents véhicules model3, y, y perf, S, dommage qu'on ne puisse pas tester le X. Espace pour se détendre le temps des réparations, bus à proximité pour aller au centre ville, partage d'expériences avec d'autres propriétaires Tesla. Déroutant par rapport aux concessionnaires historique pour la prise en charge du véhicule, mais très efficace.