Les Les showrooms Tesla autour de moi

J'ai acheté un modèle 3 d'exposition chez Tesla, qui présentait des défauts non conformes à l'usure normale stipulée dans le contrat, dont des coups de trottoir sur deux jantes et une entaille sur le flanc d'un pneu. Lorsque j'ai signalé cette entaille, on m'a assuré que ce n’était rien et que tous les points de sécurité, y compris les pneus, avaient été vérifiés. Cependant, après 200 km d’autoroute (n'étant pas familier avec les icônes de warning des Tesla) j'ai remarqué que la pression des pneus était dangereusement basse (plus de 20% en dessous de la recommandation Tesla). Malgré mes multiples tentatives de contact avec différents interlocuteurs chez Tesla (service client, centre technique, et la concession de Toulouse), je n'ai reçu ni réponse acceptable ni excuse. Il me reste donc les réseaux sociaux et une action en justice comme derniers recours.

Accueil parfait, très pro, très disponible malgré la forte affluence. Livraison sans aucun soucis.

Voici le meilleur conseil pour les nouveaux acheteurs de Tesla tous modèles confondus. Tout le processus va bien se dérouler jusqu’à ce que vous ayez les clés et signez l’iPad en partant. Tout ce qui va arriver après ce moment sera un cauchemar si vous avez le moindre souci avec votre voiture. Un service client, inexistant, lent et inutile. La seule façon sera d’utiliser l’application et de créer un ticket de demande d’assistance qui prendra des semaines ou mois avant d’être traitée ou résolue (si vous avez de la chance). Évidemment vous n’avez aucun levier de négociation car ils vendent beaucoup de voitures.

Je me suis rendu chez TESLA à Plaisance du Touch pour une intervention sur la climatisation de ma model 3, réponse à. ma demande d’intervention dans le 1/4 d’heure, très bon accueil et efficacité en ce qui concerne la réparation, véhicule rendu très propre. Un service impeccable, félicitations à l’équipe.

Équipe au top, Kelly et Aurelien se sont démènés pour me livrer mon véhicule à temps, j'arrivais de région parisienne et j'étais clairement très en retard, pourtant, ils ont patientés pour m'éviter de tomberen galère Merci, merci, merci Je n'oublie pas le reste de l'équipe qui eux aussi ont étés formidables Un seul mot, bravo 😀

Julien MARTIN-HARDY a été un super conseiller, répondu a tous nous doutes sans hésiter. Très connaissant de tous les petits détail entre versions de voiture. Je lui recommande.

Très déçu du service, voiture non chargée aucun accompagnement, personnes pour faire le tour du véhicule et nous montrer les bases, il faut chercher sa voiture sur le parc. Pour des voitures soit disant haut de gamme le service est déplorable.

Accueil très agréable. Personnel souriant et avenant. Essai d'un modèle Y. Durée de l'essai un peu court 20mn. Très satisfait de la qualité de ce véhicule

Si vous avez besoin de rien ils sont très performant et réactifs ! Sinon passer votre chemin...

Très bel essai du modèle Y sur RDV. Un conseiller sympathique qui ne pousse pas à l'achat. Vraiment top. Merci cedric

Merci à toute l'équipe, notamment à M Lobert pour l'accueil, l'efficacité et le professionnalisme.

Un grand merci à la personne Sr Tesla Advisor qui a mené à bien l'avancement du dossier jusqu'à la livraison, son grand professionnalisme depuis la commande et sa gentillesse.